Die Stadt Ratingen ist mit rund 93.000 Einwohnern die größte Stadt im Kreis Mettmann. Ratingen hat viel zu bieten: eine attraktive und historische Altstadt, die mit großen Engagement von Stadtgesellschaft und Denkmalschutz gepflegt wird und die eine Vielzahl der insgesamt 234 Denkmäler beherbergt. Eingebettet in den Landschaftsraum zwischen Rhein und Ruhr gehören aber auch Burgen und Schlösser zum Ratinger Kulturgut. Die Stadt selbst verfügt über attraktive Kultur und Freizeitangebote, eine hervorragende Verkehrsanbindung und eine moderne Infrastruktur – kurz: ein hohes Maß an Lebensqualität.

Das Amt für Organisation, Verwaltungsmodernisierung und Changemanagement ist als strategisches Amt zuständig für Strukturen, Prozesse und die kontinuierliche Weiterentwicklung von Arbeitsweisen an die Anforderungen einer modernen Verwaltung.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt sind drei Stellen als

Prozessmanager (m/w/d)

zu besetzen.

Als Prozessmanagerin / Prozessmanager tragen Sie Verantwortung für die Weiterentwicklung des Prozessmanagement und arbeiten in enger Zusammenarbeit mit allen Ämtern der Verwaltung, insbesondere auch dem Amt für Digitalisierung und Informationstechnologie, und tragen maßgeblich zu einer zukunftsorientierten, fachlich fundierten und wirkungsorientierten Ausrichtung des Prozessmanagements der Verwaltung bei.

Zu Ihrem Aufgabengebiet gehören insbesondere:

Definition grundlegender Rahmenparameter des Prozessmanagement sowie Aufnahme und Modellierung von IST- Prozessen

• Erstellung von Prozesslandkarten
• Festlegung von Prioritäten, Zieldefinitionen und Risikobewertungen
• Erstellung und Weiterentwicklung eines Prozessmanagementhandbuchs
• Multiplikator in die anderen Stadtämter
• Durchführung von Interviews und Workshops

Schwachstellenanalyse von Prozessen sowie Konzeption und Modellierung von Soll- Prozessen inklusive der Überführung in digitale Strukturen

• Vereinfachung und Standardisierung von Verwaltungsabläufen
• Reduktion von Schnittstelen und Bearbeitungsschritten
• Identifizierung von Verbesserungspotentialen
• Integration digitaler Lösungen

Qualitätssicherung und Controlling

• Fehleranalyse und Nachbesserung der optimierten Prozesse

Sie bringen folgende Voraussetzungen mit:

• Befähigung für die Laufbahngruppe 2, erstes Einstiegsamt oder eine abgeschlossene Hochschulbildung (Bachelor oder vergleichbar) in einem förderlichen Studiengang mit hohem Bezug zur Organisationslehre sowie personalrelevanten Themen bzw. alternativ der Abschluss des Angestelltenlehrgang II
• grundsätzlich dreijährige Erfahrung in zugewiesenen Tätigkeiten ab EG 9b, bzw. A 9, 2. Laufbahngruppe, 1. Einstiegsamt (ehemals gD)
• Fachliche Kompetenzen, insbesondere
• Kenntnisse im Bereich Prozessmanagement
• Umfassende Kenntnisse im Organisationsmanagement
• Berufserfahrung in unterschiedlichen Verwaltungsbereichen oder im Bereich des Prozessmanagements in verwandten Bereichen
• Persönliche Kompetenzen, insbesondere
• analytisches, konzeptionelles und vernetztes Denken,
• Organisationstalent und Eigeninitiative,
• Kommunikations- und Kooperationsfähigkeit über die Grenzen des Amtes hinaus
• Verhandlungsgeschick, Überzeugungs- und Durchsetzungsvermögen

Wir bieten Ihnen:

• ein unbefristetes Beschäftigungsverhältnis mit einem Beschäftigungsumfang von 39 Stunden bzw. 41 Stunden. Teilzeit ist möglich. Dabei sind alle Teilzeitmodelle denkbar, die gewährleisten, dass die erforderliche Arbeitszeit abgedeckt wird.
• Vergütung nach EG 11 TVöD / Besoldung nach A 12 LBesG NRW bei Vorliegen der beamtenrechtlichen Voraussetzungen
• flexible Arbeitszeit und betriebliche Altersvorsorge
• vielseitige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• umfangreiche Angebote zur betrieblichen Gesundheitsförderung
• kostengünstiges Jobticket für Tarifbeschäftigte
• Möglichkeit zum Arbeiten im Homeoffice

Für fachbezogene Informationen und Rückfragen steht Ihnen die kommissarische Amtsleitung, Frau Weingart, unter der Telefonnummer 02102 / 550 1111 gerne zur Verfügung.

Bei Fragen zum Bewerbungsverfahren wenden Sie sich bitte an Frau Kaspar, Telefon 02102 / 550 1119.

Bewerbungen von Frauen sind unter Berücksichtigung der Zielsetzung der Stadt Ratingen zur Frauenförderung ausdrücklich erwünscht. Die Auswahlentscheidung erfolgt unter Beachtung der Bestimmungen des Landesgleichstellungsgesetzes und für Schwerbehinderte und den Schwerbehinderten gleichgestellte Menschen unter Beachtung der Bestimmungen des SGB IX.

Begrüßt werden Bewerbungen von qualifizierten Personen unabhängig von ihrer Herkunft, ihrem Alter, ihrer Religion oder Weltanschauung, ihrem Geschlecht oder einer etwaigen Behinderung.

Sind Sie interessiert? Dann senden Sie bitte Ihre Bewerbung mit einem aussagekräftigen Anschreiben, tabellarischem Lebenslauf und Zeugniskopien bis zum 01.09.2026 unter Angabe der Stellenkennziffer 10.00 (2420) über das Bewerbungsportal der Stadt Ratingen.