Sachbearbeiter (m/w/d) im Fachbereich Soziales, Team Grundsicherung im Alter und bei Erwerbsminderung - Hotline/Postbearbeitung

Die Stelle auf einen Blick

Stellenumfang: Es handelt sich um zwei Teilzeitstelle mit einer wöchentlichen Arbeitszeit von 25 Stunden.

Befristung: Es handelt sich um zwei bis zum 30. Oktober 2027 befristete Stelle

Einstellungszeitpunkt: zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Stellenwert: EG 5 TVöD

Bewerbungsfrist:21. Dezember 2025

Ihre Aufgaben

Entgegennahme von Anträgen auf Leistungen der Grundsicherung
Beratung von Antragstellenden sowie Hilfestellungen beim Ausfüllen der Antragsfor-mulare
Auskünfte erteilen via Telefon, Mail, Serviceportal und persönlich
Postbearbeitung
Unterstützung der Sachbearbeitenden im Team Grundsicherung im Alter und bei Erwerbsminderung

Ihr Profil

Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene dreijährige kaufmännische Ausbildung - bspw. Kauffrau für Büromanagement, Industriekauffrau, Rechtsanwalts- und Notarfachangestellte (m/w/d).
Idealerweise verfügen Sie bereits über Erfahrungen im Bereich Kundenkontakt und Beschwerdemanagement oder waren bereits in einer Telefonhotline tätig.

Des Weiteren erwarten wir:

Identifizierung mit der Kommunalverwaltung als Dienstleistungsunternehmen
Entscheidungs- und Durchsetzungsfähigkeit
Kooperations- und Teamfähigkeit
sowie die Fähigkeit, anlassbezogen und sensibel zu agieren

Unser Angebot

Vielfältige fachliche Aufgaben in einem kollegialen Umfeld
Verlässliche Arbeitsbedingungen und ein gestaltbarer Arbeitsplatz
Tarifliche Eingruppierung inklusive der zusätzlichen Vorteile des TVöD, wie beispielsweise Jahressonderzahlung, Zusatzversorgung (VBL) und Leistungsorientierte Bezahlung
Zuschuss zum Jobticket oder Deutschlandticket
Individuelle Arbeitsplatzmodelle und an Lebensphasen orientierte Arbeitszeitvereinbarungen,
wie mobiles Arbeiten/Home Office
Eine anerkannte Personalentwicklung mit attraktiven Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
sowie ein ausgeprägtes Gesundheitsmanagement (u.a. Firmenfitnessprogramm, E-Bike-Leasing)

Eine Übersicht zu den Benefits der Stadt Osnabrück finden Sie .

Kontakt bei Fragen

Auskünfte zum Aufgabenbereich erteilt Ihnen gerne Frau Grass, Telefon 0541/323-4518 grass.i@osnabrueck.de.

Für Fragen zum Bewerbungsverfahren steht Ihnen Frau Schmidt, Fachbereich Personal und Organisation, Telefon 0541/323-4167 zur Verfügung.

Wir fördern die Gleichstellung aller Mitarbeitenden. Deshalb begrüßen wir Bewerbungen von allen Menschen unabhängig ethnischer Herkunft, Geschlecht, Alter, Religion oder Weltanschauung, Behinderung und sexueller Identität.

...und freuen uns auf Sie.

Judith Franzen und Matthias Krieger