Der Fachbereich „Finanzen und Compliance“ der Stadt Bocholt als familienfreundliches Unternehmen und attraktive Arbeitgeberin sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Persönlichkeit für die Stelle

Forderungsverfolgung und Bürgerservice (m/w/d)

Bocholt (74.000 Einwohner) ist das urbane Zentrum im westlichen Münsterland in direkter Nähe zu den Niederlanden. Die Stadt ist Wirtschaftsschwerpunkt in der Region. Als Fahrradstadt und Klimakommune NRW hat sie die besten Bedingungen für eine erfolgreiche Stadtentwicklung im Sinne einer kompakten Stadt der kurzen Wege. Sie verfügt über eine sehr gute mittelständische Wirtschaftsstruktur, ist Einkaufsstadt, besitzt eine gute Wohnqualität in den Stadtteilen und der Innenstadt, hat ein gutes Bildungssystem und ein aktives und attraktives Kultur-, Sport- und Freizeitangebot.

Ihr Aufgabenbereich:

• Innendienst:
• Sie bearbeiten Vollstreckungsaufträge eigenständig und verantwortungsvoll
• Interne Amtshilfeersuchen nehmen Sie strukturiert auf, bearbeiten diese und veranlassen den Versand
• Die Kontrolle und Überwachung von Vollstreckungsaufträgen sowie internen Amtshilfeersuchen liegt in Ihrem Verantwortungsbereich
• Wiedervorlagelisten pflegen Sie sorgfältig und stellen eine fristgerechte Bearbeitung sicher
• Das Funktionspostfach betreuen Sie zuverlässig und leiten eingehende E-Mails zielgerichtet an den Innendienst oder die zuständigen Stellen weiter
• Sie führen und pflegen die digitale Akte und sorgen für eine vollständige Dokumentation
• Offene Forderungen und ausstehende Posten behalten Sie im Blick und kontrollieren diese laufend
• Vollstreckungsmaßnahmen in das bewegliche Vermögen setzen Sie um, einschließlich der Festsetzung von Kosten- und Säumniszuschlägen, der Bearbeitung von Ratenzahlungen sowie der Überwachung laufender Maßnahmen
• Bürgerservice:
• Als erste Anlaufstelle des Fachbereichs Finanzen und Compliance stehen Sie Bürgerinnen und Bürgern persönlich und telefonisch kompetent zur Verfügung
• Sie nehmen Barzahlungen entgegen und sorgen für eine ordnungsgemäße Abwicklung
• SEPA-Mandate und Leistungsbescheide bearbeiten Sie gewissenhaft
• Bei Bedarf vertreten Sie Kolleginnen und Kollegen bei der Erfassung externer Amtshilfeersuchen sowie im Mahnwesen

Ihr Profil:

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Verwaltungsausbildung (VL I) oder eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung im Mahnwesen oder eine vergleichbare Qualifikation
• Kommunikations- und Kontaktfreudigkeit (Kundenorientierung)
• Persönliche Belastbarkeit, Fähigkeit zur Deeskalation ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, Teamfähigkeit sowie ein freundliches Auftreten Selbständigkeit und Sorgfalt bei zielorientierter Arbeitsweise
• Flexibilität, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
• Sicherer Umgang mit einschlägigen Office-Produkten
• Gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen

Wir bieten Ihnen:

• Eine leistungsgerechte Bezahlung der Entgeltgruppe 8 TVöD
• Ein unbefristetes Beschäftigungsverhältnis
• Flexible Arbeitszeiten (inkl. lebensphasenorientiertem Arbeiten)
• Vorbildliche Sozialleistungen (z. B. betriebliche Altersvorsorge, tarifliche Jahressonderzahlungen, Sportangebote, Gemeinschaftsveranstaltungen)
• Ein aktives Gesundheitsmanagement
• Individuelle Fortbildungsmöglichkeiten

Bei der Stellenbesetzung werden Bewerbungen von Teilzeitbeschäftigten und Vollzeitbeschäftigten gleichermaßen berücksichtigt.

Die Stadt Bocholt fördert in vielfältiger Hinsicht aktiv die Gleichstellung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Wir begrüßen daher Bewerbungen von Frauen und Männern ausdrücklich unabhängig von Behinderung, kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung oder sexueller Identität. Frauen werden bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt berücksichtigt, sofern nicht in der Person eines Mitbewerbers liegende Gründe überwiegen.

Für weitere Auskünfte und Rückfragen stehen Ihnen die folgenden Ansprechpersonen zur Verfügung:

Zu Aufgaben / Inhalt der Stelle:

Fachbereichsleiterin Finanzen und Compliance, Ingrid Steverding

Tel: 02871 953-4106 | E-Mail:

Zum Bewerbungsverfahren:

Geschäftsbereichsleiter Personalservice und -controlling, Sven Klahsen

Tel: 02871 953-1227 | E-Mail:

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über unser Online-Portal bis zum 22. Februar 2026.