Als Diakonie sehen wir unsere Aufgabe darin, uns für sozial benachteiligte Menschen einzusetzen. Mit vielseitigen Beratungs-, Wohn- und Betreuungsangeboten tragen wir dazu bei, der Ausgrenzung von Menschen entgegenzuwirken. Um diesem Anspruch gerecht zu werden, sind wir stets bemüht, die Vielfalt und Qualität unserer Angebote zu erhalten und entsprechend unseren Leitsätzen weiter auszubauen. Bahnhöfe sind Orte der Mobilität, Begegnung und Vielfalt. Gleichzeitig treffen dort unterschiedliche Interessen, Bedürfnisse und soziale Lebenslagen aufeinander. Im Projekt Bahnhofsläufer sind Mitarbeitende im Krefelder Hauptbahnhof sichtbar präsent und stehen Reisenden, Besucherinnen und Besuchern, Gewerbetreibenden sowie Menschen in besonderen oder prekären Lebenslagen als Ansprechpersonen zur Verfügung. Sie unterstützen in schwierigen Situationen, vermitteln bei Konflikten und stellen bei Bedarf den Kontakt zu passenden Hilfsangeboten her. Das Projekt ist an die Bahnhofsmission Krefeld angebunden.

Die Diakonie Krefeld & Viersen sucht ab sofort eine

Ergänzungskraft für das Projekt Bahnhofsläufer (m/w/d)

für bis zu 15 Wochenstunden.

Ihre Aufgaben

• Präsenz und aufsuchende Arbeit im Krefelder Hauptbahnhof
• Einsatz im Bahnhofsdienst der Bahnhofsmission
• Ansprechperson für Reisende, Besucherinnen und Besucher sowie Menschen in besonderen oder prekären Lebenslagen
• Frühzeitiges Erkennen von Unterstützungsbedarfen und problematischen Situationen
• Ansprache und niedrigschwellige Unterstützung von Menschen auf Augenhöhe
• Orientierungshilfen und praktische Unterstützung im Bahnhof
• Vermittlung an soziale Einrichtungen, Beratungsstellen und weitere Hilfsangebote
• Deeskalation und Vermittlung bei Konflikten und Nutzungskonflikten
• Zusammenarbeit mit der Bahnhofsmission, sozialen Diensten und weiteren Akteurinnen und Akteuren am Bahnhof
• Dokumentation besonderer Vorkommnisse und der geleisteten Unterstützung

Ihr Profil

• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Ein wertschätzender, respektvoller und vorurteilsfreier Umgang mit unterschiedlichen Menschen
• Offenheit im Kontakt mit Menschen, die sich in schwierigen oder prekären Lebenssituationen befinden
• Ein sicheres und besonnenes Auftreten, auch in herausfordernden Situationen
• Erfahrungen im sozialen Bereich, in der niedrigschwelligen Arbeit oder im Umgang mit Menschen mit besonderen Verhaltensweisen sind wünschenswert
• Eine selbstständige und verlässliche Arbeitsweise
• Flexibilität, Belastbarkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Bereitschaft zur Arbeit in den Abendstunden sowie an Wochenenden
• Bereitschaft zur Arbeit an bis zu drei Tagen pro Woche nach Dienstplan

Wir bieten

• Eine interessante, verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
• Die Möglichkeit, berufliche Erfahrungen in einem innovativen sozialen Projekt und im Arbeitsfeld der Bahnhofsmission zu sammeln
• Die Einbindung in ein engagiertes Team und ein kollegiales Miteinander
• Die Chance, das Projekt und sein Profil aktiv mitzugestalten
• Vergütung nach , je nach Qualifikation und Tätigkeit bis zur Entgeltgruppe SD 8
• Möglichkeit der Fort- und Weiterbildung
• Zuschuss zum Deutschlandticket Job
• Möglichkeit des Fahrradleasings über JobRad

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Die durchschnittliche wöchentliche Arbeitszeit beträgt nach Vereinbarung bis zu 15 Stunden. Der Einsatz erfolgt an bis zu drei Tagen pro Woche nach Dienstplan. Die Bereitschaft zur Arbeit in den Abendstunden und an Wochenenden wird vorausgesetzt.

Die Stelle ist zunächst bis zum 31. Dezember 2029 befristet. Sollten wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns über Ihre Bewerbung bis spätestens 31. August 2026.

Ihr Ansprechpartner bei Fragen zur Stelle ist der Abteilungsleiter Jan Vander unter 0172 / 27 39 884 erreichbar.

Diakonie Krefeld & Viersen – Geschäftsführung
Herrn Ludger Firneburg
Dreikönigenstraße 48 – 47799 Krefeld